Termos de Uso

1. Objeto

Estes termos regulam o licenciamento de uso da plataforma Ix Consultas Veiculares para consulta de informações sobre veículos, gestão do próprio veículo, indicação de amigos e solicitação de financiamento.

2. Cadastro

O usuário se compromete a fornecer dados verdadeiros e a manter o sigilo da senha. É vedado o uso da conta por terceiros.

3. Fonte dos dados

As informações apresentadas são obtidas de fontes públicas e de parceiros. A Ix Consultas Veiculares atua como intermediária e não se responsabiliza por eventuais divergências nos dados fornecidos por terceiros. As consultas têm caráter informativo.

4. Uso abusivo e robôs

É proibida a raspagem automatizada, o uso de robôs, o compartilhamento de credenciais e o uso comercial sem contrato específico. Contas envolvidas em uso abusivo podem ser bloqueadas sem aviso prévio.

5. Pagamentos

Consultas são debitadas do saldo em conta. Recargas via PIX e combos são processadas por parceiros de pagamento. O saldo é pré-pago e não há mensalidade.

6. Direito de arrependimento (art. 49 do CDC)

Por se tratar de contratação fora do estabelecimento comercial, você pode desistir da recarga em até 7 dias corridos contados do pagamento, solicitando a devolução do saldo ainda não utilizado pelo e-mail suporte@ixconsultas.com.br. A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento, quando possível.

A consulta já executada é serviço prestado e integralmente consumido no momento da entrega do resultado — por isso o valor correspondente às consultas já realizadas não é reembolsável, exceto em caso de falha operacional comprovada da plataforma, situação em que o valor é devolvido ao saldo.

7. Encerramento da conta e saldo remanescente

O usuário pode encerrar a conta a qualquer momento. Havendo saldo remanescente não utilizado, ele é devolvido ao usuário mediante solicitação pelo e-mail de suporte, em até 10 dias úteis, descontadas apenas as consultas já realizadas. O saldo não expira enquanto a conta estiver ativa e não é transferível entre contas.

A Ix Consultas Veiculares pode encerrar contas em caso de fraude, uso indevido ou violação destes termos; nesses casos, o saldo de origem legítima permanece disponível para devolução, e valores originados de fraude podem ser retidos para apuração.